译客云实时双向翻译
接收消息自动翻译成中文，发送消息自动转换为客户语言，原文译文清晰对照。
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Zalo一套工作台，连接常用海外沟通平台
WhatsAppTelegramLINEZalo更多平台持续接入中0+支持语种
0+社交平台集成
0万+全球用户
0亿+累计处理消息
核心功能
一站式跨境私域解决方案
聊天翻译、粉丝计数和多账号协作，为你的海外业务全面提效。
聊天自动翻译发消息即翻译，
发消息即翻译，
沟通像母语一样自然
无需复制粘贴到外部翻译工具。客户原文、中文译文和你的回复始终处于同一段上下文中。
- 接收消息自动翻译为中文
- 中文回复发送前转换为客户语言
- 原文与译文对照，语义更易确认
客户消息 · English
Can we customize the packaging?
我们可以定制包装吗？我的回复 · 中文
可以，我们支持定制颜色和品牌标识。
Yes, we support custom colors and branding.今日新增128↑ 18.5%
有效粉丝3,842去重率 96.4%
增长趋势
应用多开 + SCRM
多平台聚合管理，全球触达
一个客户端同时登录多个社交账号，无需来回切换。客户资源统一沉淀，账号变化也不会丢失重要关系。
- 多账号同时在线，状态一目了然
- 独立运行环境，账号互不干扰
- 客户信息集中管理，高效跟进
WhatsApp · Sales 01在线 · 36 个会话运行中Telegram · Growth在线 · 24 个会话运行中LINE · Support在线 · 18 个会话运行中Zalo · Vietnam在线 · 12 个会话运行中AI 赋能
智能 AI 回复小能手
AI 理解客户意图并推荐专业回复，支持自定义角色、语气和业务知识，让团队服务更稳定。
- AI 智能回复并自动翻译
- 导入历史话术训练助手
- 自定义角色与回复语气
Do you offer a discount for 500 units?500 件有折扣吗？
AI推荐回复
可以的。500 件可享受批量采购价格，我现在为您整理详细报价。
Yes. We offer bulk pricing for 500 units...智能工单
全流程管理，数据一目了然
从创建、指派到结案一站式跟进，处理进度实时同步，客户诉求可追溯、可复盘。
- 工单创建、指派与流转
- 数据总览与统计看板
- 筛选检索，快速定位待办
全部工单1,286处理中86今日完成42
| 客户 | 问题类型 | 负责人 | 状态 |
|---|---|---|---|
| Alex Kim | 产品报价 | Lisa | 处理中 |
| Maria | 物流查询 | Jason | 待回复 |
| Napat | 售后服务 | Amy | 已完成 |
AI 文本转语音
文字直接转成语音，沟通更有温度
一键生成自然流畅的多语种语音，多音色、多语速可选，让 WhatsApp 会话中的每次沟通更亲切。
- 多语言自然语音一键生成
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全平台覆盖
支持 18+ 热门社交平台
为你建立高效、完整的出海业务沟通体系
WhatsAppTelegramLINEZalofFacebook◎Instagram⚡Messenger♬TikTokDDiscordXTwitter / XGGoogle ChatSSnapchatTTextNowVGoogle VoiceBBandFFacebook Business✦Skype＋更多平台
解决方案
面向不同场景的跨境沟通方案
从一线客服到私域运营，让团队用更少工具完成更多工作。
跨境电商
多店铺、多账号集中处理全球客户询盘与售后。
外贸销售
用客户熟悉的语言快速报价、跟进与推进成交。
海外私域
精确统计新增粉丝，统一管理多平台沟通入口。
社群运营
快捷话术与批量触达，让社群维护更轻松。
企业出海
聚合管理海外客户消息，提高团队响应效率与服务质量。
留学与海外生活
群聊和私信自动翻译，更轻松地融入当地学习与社交。
用户评价
与出海从业者一起开启国际业务
★★★★★“以前在 WhatsApp 和翻译网页之间来回切换，现在消息直接显示译文，客服回复速度快了很多。”
★★★★★“粉丝自动计数和去重很实用，每天的引流效果一眼就能看清，省去了人工表格统计。”
★★★★★“多个账号集中到一个工作台，新人也能很快上手。快捷回复让团队话术统一了很多。”
★★★★★“多语言支持加上社交应用聚合，明显改善了我们和海外合作伙伴的项目推进效率。”
★★★★★“客户备注、翻译和聊天记录都在一起，对客服问题和销售阶段的把握方便很多。”
★★★★★“群里的消息自动翻译成中文，回复也能自动变成英文，海外生活沟通轻松多了。”
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